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這張碼是打贏防疫復工戰的底氣,7天走向全國

時間:2020-02-22    來源:天下網商公眾號

怎樣在控制好疫情的前提下有序恢復生產?一張小小的“健康碼”,正在成為數億中國人的復工“通行證”。

“綠碼行、黃碼管、紅碼禁。”

  • 2 月 9 日,杭州余杭區率先在支付寶上推出“健康碼”;

  • 2 月 11 日,杭州“健康碼”正式上線,杭州在全國率先推出健康碼防控措施,疫情期間領取綠色碼的人員憑碼通行,黃碼和紅碼分別需隔離 7 天和 14 天;

  • 2 月 17 日,浙江成為全國首個健康碼全覆蓋的省份,通過數字賦能加強疫情防控……

目前,杭州“健康碼”的發放量已超過 1000 萬,四川、海南等多省紛紛跟進啟用。 2 月 16 日,國務院辦公廳電子政務辦指導支付寶加速研發全國統一的疫情防控健康信息碼,全國版“健康碼”上線在即。

在“健康碼”上線的“中國速度”背后,也有許多令人動容的故事。

從疫情突發到“復工最快區”

余杭區從最初疫情突發到全市“復工最快區”,離不開一張碼的功勞——它最早在杭州防疫工作的框架下,在余杭先行先試,用大數據的智慧化管理手段助力疫情防控。

這張碼從 2 月 7 日發布H5 版本,到 2 月 9 日登陸支付寶,引來了全國的關注和學習,到如今“健康碼”的訪問量已經達到了4. 7 億次。

“連續加班 5 天后,開發團隊主力因缺氧送醫院,送他去政法委的同事順道在醫院測了一下血壓,175,也被醫生勒令立即休息。”余杭區健康碼項目工作人員回憶當時的情景。

“那段時間,團隊成員每天平均只睡2- 3 個小時,產品上線前半小時還在迭代,上線后半天又迭一代,整個團隊經歷了一個‘瘋狂’的春節。”

第一次節奏如此緊迫地開發產品,后臺數據的每一次起伏都牽動著余杭區健康碼項目團隊的心。測試版上線后,迎來一浪接一浪的流量高峰,而這背后,則是項目團隊度一個又一個不眠之夜。

爭分奪秒,只因疫情如火。

自浙江省啟動一級響應之后,余杭區的確診人數在杭州 14 個區縣中一直居于榜首,防疫壓力全省靠前。

隨著疫情防控的不斷升級, 2 月 3 日起,余杭區實行了包括十項從嚴的“最嚴禁令”,如所有小區封閉管理、每戶家庭兩天可指派一人外出采購等等。

嚴控時期里,只要一看到有地方出現排隊,區政府工作人員就會不由自主地后背發涼。小區門口、路口、商場門口,各種卡口進出嚴防死守,但工作人員手工填寫、人工登記過程中的風險隱患,讓大家擔憂不已。

如何最小范圍降低接觸,免去證件檢查、紙質登記等接觸?人員信息的管理、核實是否可以用數字化的方式進行?靜態數據是否可以做到實時更新?之后的復工、復產,政府的判斷依據如何盡量準確?

一連串的問號,誰也沒想到最后由一個二維碼破題,從“紙路條”的信息匯集到“電子路條”,它為余杭區提供了精準的防疫復工動態數據。

區防疫指揮部做了 7 天的“產品經理”

2 月 4 日,發布最嚴禁令的第二天,余杭開會明確提出要建議一套數字化方案,并且要做到三個全,“全人群覆蓋+全流程掌辦+全領域聯防”。

為了實現更便捷的數字化防疫管理方式,那段時間里,余杭區防疫指揮部辦公室的工作人員們更像是產品經理,立即開始緊鑼密鼓地為開發新的產品作戰。

借助在杭州的優勢,來自支付寶、釘釘、阿里云的技術力量立即組成了一個在線的團隊做技術力量保障。

“在線上我們一起不眠不休,從開發到驗收再到優化,為了疫情,大家都很拼很拼。”支付寶業務發展專家中更回憶。

過去,支付寶上線一個應用產品的周期一般是 2 周,而現在的速度是以小時計算的。

當然一開始的時候,了解用戶需求很重要,技術團隊訪問了很多防疫卡點,白天晚上連軸跑。

在小區里,“產品經理”們教居民掃碼、申報,用戶的如實申報是重要的前提,不過這張碼當時沒有任何美化,只是在A4 紙上印了一個簡單的二維碼。

除了在小區實測,工作人員把家里不用的手機都用來測試,然后幾小時一迭代,體驗越來越好。從最初的掃碼填報,到之后的支付寶端,自行申請,自動生成,最后“產品經理們”已經記不清楚,這個產品迭代優化了多少次。

安全復工背后有了大數據支撐

隨著時間的推移,“余杭綠碼”逐漸成為企業復工、復產的重要依據。

復工的前提是“安全”和“有序”,因此需要根據每天的疫情發展形勢,對不同的街道和商業主體區區別對待、分類指導,而紅、黃、綠三色碼以每個人上報的信息為基礎,與后臺大數據匯集比對,可作出及時的動態顏色變化反應,為預判和控制風險提供了管理和數據上的支撐。

截至 2 月 18 日,余杭區已經連續 8 天沒有新增病例,與此同時,復工企業呈直線增長的趨勢,從 2 月 10 日的 49 家,到 2 月 18 日已經達到 41332 家,占正常運行企業的85.9%。一邊是陡增的企業復工數,一邊是平穩的確診人數,余杭區已經初步打贏了這場防疫復工戰。

余杭的這套經驗也很快被杭州采納, 2 月 11 日,支付寶端就上線了“杭州健康碼”。

杭州市市委副書記張仲燦在接受央視白巖松采訪時介紹,有了這張碼,就能心中有數,實現疫情有序管控。

他說,杭州全市去年底有管理人口 1600 余萬, 2 月 8 日全市實時人口近 1100 萬,意味著還有 500 萬左右的人口要返杭入杭。往常春節后的10- 15 天,大多外來務工人員都將返回復工,平均每天約 25 萬到 30 萬人左右。

張仲燦介紹:“紅黃碼人員可以自己在家隔離 14 天或 7 天并每日健康打卡,及時轉為綠碼,就可以考慮返杭。這既方便了返城人員,又為城市運行管理提供數據支撐。”

在登上央視《新聞1+1》節目以后,很快,杭州經驗也變成了浙江經驗,浙江健康碼在 2 月 16 日上線,一個全省統一的健康碼共享平臺,為老百姓出行和企業復工提供了有效支撐。

據浙江發布消息,目前浙江超過 5 成的規上工業企業,超過 2 成規上(限上)服務業企業已經復工,全省各類企業產能已經恢復三分之一。

而在杭州,已有7. 4 萬余家企業使用“杭州健康碼”對員工進行復工復產進行健康管理, 152 萬員工參與每日的健康打卡。

快速復制“杭州經驗”走向全國

在杭州健康碼問世后,四川省政府也在第一時間聯系了支付寶。

四川的人口超過 1 億,毗鄰湖北,防疫壓力相當大。同時,四川有 3500 萬人有外出打工需求,同時省內的流動人口也超過 1400 萬。四川省希望這張碼能為人口流動遷移提供更準確的依據。

2 月 8 日,支付寶和阿里云團隊的十幾位員工接到開發當地健康碼服務的任務,同時,北京、上海、杭州遠程有幾十位工程師也在線加入測試開發。

在凌晨的辦公室里,保溫杯、薯片、紅牛是“熬夜三寶”,而消耗最多的是毛巾。

實在困了,工程師們就用熱水把毛巾打熱,敷在眼睛上面,繼續堅持干下去。辦公室里的“行軍床”反而被冷落了,大多工程師一干就是通宵 30 多個小時,等同事頂上后再回家睡一覺再戰。

“全國復工在即,我們必須把自己變成‘火神山’。”健康碼項目技術一號位、支付寶資深技術專家城壁說,目前技術團隊分成兩撥人,每天兩班倒,確保 24 小時有人在線。

一些剛剛從重點疫區返杭的同事尚在隔離期,為了彌補空缺,過年期間一直留在杭州的技術同事紛紛報名頂上。每一次需要增援人手的消息發出,即使是在凌晨 2 點時分,不超過半小時,就能立馬集結到幾十個人手。

“身體上累到虛脫是真的,但是精神上保持亢奮也是真的。”城壁說,“擔心一些同學熬夜身體吃不消,就攆他們回去休息,可是他們還不樂意,告訴我說,能參與這樣的歷史時刻,這輩子能有幾回,我還指著到時候拿這跟我孫子吹牛呢。”

2 月 16 日凌晨 3 點,在四川“健康碼”的測試現場,支付寶“健康碼”的流暢度和穩定度超過其他產品,成都技術團隊成員們松了一口氣,大家伙兒坐下來拍下了奮戰幾天來的第一張合影。

然而,這場“持久戰”還在以小時計算地不斷取得戰果,來自各省的開發任務也接踵而來……

  • 2 月 16 日晚上 7 點半,杭州作戰室里發出了歡呼聲,浙江“健康碼”順利上線。

  • 2 月 18 日上午 10 點,海南“健康碼”上線。

  • 2 月 19 日下午 3 點,重慶“健康碼”上線。

    ……

從杭州余杭走出的這套防疫復工的技術工具,正在快速地覆蓋全國多個省市,數億亟待復工的中國人的復工路,有了數字技術的保駕護航。

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